Hướng Dẫn Phòng Gym, Yoga & Pilates

Chào mừng Chủ phòng tập Gym, Yoga & Pilates Studio đến với cẩm nang Hướng Dẫn Vận Hành Cùng Trợ Lý Ảo iZZi 🙂.

Đặc thù của mô hình Huấn luyện viên cá nhân (PT 1:1) và Studio Yoga / Pilates:

1. Lịch tập phụ thuộc hoàn toàn vào khung giờ rảnh của HLV và máy tập: Mỗi buổi tập kéo dài 60 phút. Huấn luyện viên không thể nhận 2 học viên kèm riêng cùng một giờ. Phòng Pilates Reformer bị giới hạn bởi số lượng máy.
2. Quản lý gói tập theo số buổi và hạn dùng: Ví dụ Gói 24 buổi PT thời hạn 60 ngày. Sau mỗi buổi tập cần tự động trừ số buổi và đếm ngược số ngày còn lại.
3. Cảnh báo học viên lười tập: Học viên nghỉ quá 7 ngày liên tục rất dễ bỏ dở lộ trình và nản chí, Trợ lý ảo iZZi sẽ chủ động lọc ra để Chủ phòng / HLV nhắn tin thúc đẩy đi tập lại.
4. Cảnh báo tái ký gói tập: Báo trước 7 ngày khi gói tập của học viên còn dưới 3 buổi hoặc sắp hết hạn để kịp tư vấn gia hạn gói mới.
5. Bán thực phẩm bổ sung thể hình: Hũ Whey Protein 2kg (uống 30 ngày), Hũ BCAA phục hồi cơ (dùng 45 ngày).

Dưới đây là các tình huống thực tế từ kích hoạt phòng tập, xếp lịch tập PT, trừ buổi sau khi tập xong, nhắc học viên đi tập đến báo cáo công việc mỗi ngày.

---

🚀 Bước 1: Kích Hoạt & Cài Đặt Ban Đầu

1. Kích hoạt phân hệ phòng tập thể hình & Pilates

Bật phân hệ huấn luyện cá nhân PT kèm quầy bán thực phẩm bổ sung.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em ơi từ nay em giúp chị quản lý phòng tập Gym và Pilates nhé, có bán thêm thực phẩm bổ sung Whey và BCAA. Kích hoạt nghiệp vụ dịch vụ và bán hàng giúp chị nha.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Kích hoạt đồng thời 2 phân hệ: Quản lý dịch vụ phòng tập & HLV cá nhân và Bán lẻ thực phẩm thể hình
• Bật cơ chế chống trùng giờ Huấn luyện viên (PT) và máy Pilates Reformer
• Khởi tạo bộ theo dõi trừ buổi tập, canh hạn gói tập và chu kỳ dùng Whey Protein.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã kích hoạt xong phân hệ quản lý phòng tập Gym & Pilates rồi ạ! Em đã sẵn sàng nhận lịch tập kèm 1:1, tự động đếm buổi cho học viên và canh lịch tái ký gói tập. Chị cho Em xin danh sách Huấn luyện viên và các gói tập của phòng mình nha Chị 🙂"

---

2. Thêm Huấn luyện viên & Khung giờ hoạt động

Khai báo danh sách Huấn luyện viên (PT), chuyên môn và ca trực.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Phòng tập chị mở từ 6 giờ sáng đến 21 giờ tối. Thêm Coach Trần Nam chuyên PT Gym tăng cơ giảm mỡ, ca làm 6 giờ đến 14 giờ. Thêm HLV Hoàng Thảo Vy chuyên Pilates Reformer định hình vóc dáng, ca làm 13 giờ đến 21 giờ hằng ngày giúp chị.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Khung giờ hoạt động: 06:00 - 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần)
• Lưu HLV: Coach Trần Nam (Chuyên môn: PT Gym thể hình | Ca: 06:00 - 14:00)
• Lưu HLV: HLV Hoàng Thảo Vy (Chuyên môn: Pilates Reformer | Ca: 13:00 - 21:00).

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu thông tin 2 Huấn luyện viên cùng ca trực chi tiết rồi ạ. Ca sáng từ 6h đến 14h Em sẽ xếp học viên cho Coach Nam, ca chiều tối từ 13h đến 21h Em sẽ xếp cho HLV Thảo Vy Chị nha 🙂"

---

3. Thiết lập các gói tập & Thực phẩm bổ sung

Khai báo các gói tập theo số buổi và chu kỳ tiêu hao của sản phẩm bổ sung.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Tạo các gói tập giúp chị: Gói PT Gym 12 buổi hạn 30 ngày giá 4800k, Gói PT Gym 24 buổi hạn 60 ngày giá 8900k, Gói Pilates 1:1 12 buổi hạn 45 ngày giá 6500k. Mỗi buổi tập chuẩn 60 phút. Sản phẩm bán kèm có: Hũ Whey Isolate 2kg giá 1850k dùng trong 30 ngày, Hũ BCAA phục hồi cơ 400g giá 750k dùng trong 40 ngày.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Lưu 3 gói tập theo số buổi và thời hạn sử dụng (12 - 24 buổi | 30 - 60 ngày)
• Khóa thời lượng mỗi buổi tập: 60 phút / ca
• Lưu 2 mặt hàng thực phẩm bổ sung kèm chu kỳ dùng ước tính (30 - 40 ngày) để nhắc mua lại trước 3 ngày.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu đầy đủ các gói tập kèm số buổi và các dòng thực phẩm bổ sung của phòng tập mình rồi Chị nhé 🙂"

---

🏋️ Bước 2: Đặt Lịch Tập 1:1 & Kiểm Soát Chống Trùng HLV

4. Đặt lịch tập cá nhân với Huấn luyện viên

Xếp lịch hẹn tập, tự động kiểm tra khung giờ rảnh của HLV.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Anh Lê Hoàng Hải số 0912600101 đặt lịch tập PT Gym lúc 7 giờ sáng mai với Coach Nam nhé em.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Kiểm tra Coach Nam lúc 07:00 ngày mai: Đang rảnh 🟢
• Kiểm tra hồ sơ học viên: Anh Lê Hoàng Hải - Gói 24 buổi PT (Đã tập 5 buổi, còn lại 19 buổi)
• Ghi nhận lịch hẹn: Lê Hoàng Hải - PT Gym (07:00 - 08:00) - Coach Trần Nam.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, 7h sáng mai Coach Nam đang trống ca ạ. Em đã chốt lịch tập cho anh Hoàng Hải từ 07:00 đến 08:00 sáng mai rồi Chị nhé (đây là buổi thứ 6 trong gói 24 buổi của anh Hải) 🙂"

---

5. Cảnh báo trùng ca Huấn luyện viên

Khi học viên khác yêu cầu cùng khung giờ với HLV, hệ thống chặn trùng và gợi ý giờ trống.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Anh Quốc Dũng muốn tập với Coach Nam lúc 7 giờ 30 sáng mai luôn được không em?

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Kiểm tra Coach Nam lúc 07:30: Đang có ca của anh Hoàng Hải (07:00 - 08:00) 🔴 Trùng HLV
• Tìm khung giờ rảnh gần nhất: 08:00 hoặc 09:00 sáng mai.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ Chị ơi, lúc 7h30 Coach Nam đang kèm anh Hoàng Hải đến 8h mới xong ạ 🔴. Coach Nam rảnh từ 8h sáng mai, Chị xếp anh Quốc Dũng sang khung giờ 08:00 – 09:00 sáng mai được không Chị nha 🙂"

---

🥤 Bước 3: Xác Nhận Tập Xong & Bán Thực Phẩm Bổ Sung

6. Báo học viên tập xong (Trừ buổi) & Bán hũ Whey Protein

Xác nhận buổi tập hoàn thành, tự động cập nhật số buổi còn lại và lưu đơn bán hàng.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Anh Hoàng Hải vừa tập xong ca 7 giờ rồi em nhé. Anh Hải mua thêm 1 hũ Whey Isolate 2kg giá 1850k để uống bổ sung sau tập. Anh Hải đã chuyển khoản. Em trừ 1 buổi tập và hẹn 27 ngày sau nhắc anh Hải mua hũ mới giúp chị nha.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Cập nhật tiến độ gói tập: Lê Hoàng Hải - Đã tập 6/24 buổi (Còn lại 18 buổi)
• Ghi nhận đơn bán lẻ: 1 Hũ Whey Isolate 2kg (1.850.000đ) - Chuyển khoản
• Lập lịch nhắc tái mua: Sau 27 ngày nhắc hũ Whey sắp hết để gửi hũ tiếp theo
• Lưu lịch sử tập luyện: Buổi 6 - Nhóm cơ ngực và tay sau.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã ghi nhận anh Hải hoàn thành buổi thứ 6 (gói tập của anh còn đúng 18 buổi) và lưu đơn mua Whey 1850k rồi ạ. Đúng 27 ngày nữa Em sẽ nhắc Chị gọi hỏi thăm và gửi hũ Whey mới cho anh Hải Chị nhé 🙂"

---

📊 Bước 4: Báo Cáo Đầu Ngày & Chăm Sóc Hội Viên

7. Hỏi công việc hôm nay của phòng tập

Xem toàn diện lịch tập PT, học viên bỏ tập cần nhắc nhở và sinh nhật. Có 2 dạng hỏi:

Dạng 1: Hỏi cơ bản hôm nay (Chỉ cần 1 câu ngắn gọn)

Chủ phòng tập chỉ cần nhắn câu cơ bản, Trợ lý ảo iZZi sẽ tự động rà soát toàn bộ lịch tập và danh sách hội viên cần chăm sóc.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc hôm nay nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Rà soát lịch tập 1:1 hôm nay: 6 ca tập PT và Pilates
• Kiểm tra trạng thái ca trực của Coach Nam và HLV Thảo Vy
• Rà soát học viên nghỉ tập quá 7 ngày và học viên sinh nhật hôm nay.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:
Dạ, Em gửi Chị bảng lịch tập cá nhân hôm nay và danh sách học viên cần quan tâm ạ:

Khung giờ	Học viên	Môn tập / Gói	Huấn luyện viên	Buổi / Trạng thái
07:00 – 08:00	Anh Lê Hoàng Hải	PT Gym tăng cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 6/24 (Đúng giờ)
08:30 – 09:30	Anh Vũ Tuấn Anh	PT Gym giảm mỡ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 18/24 (Đúng giờ)
10:00 – 11:00	Chị Đặng Thảo Vy	PT Gym toàn thân	Coach Trần Nam	🔴 Kín ca sáng
14:00 – 15:00	Chị Phạm Ngọc Lan	Pilates Reformer	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 4/12 (Đúng giờ)
16:00 – 17:00	Chị Bùi Khánh Linh	Pilates chỉnh dáng	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 10/12 (Sắp hết gói)
18:30 – 19:30	Chị Nguyễn Mai Phương	Pilates chuyên sâu	HLV Thảo Vy	🔴 Kín máy Reformer

• 🎂 Sinh nhật học viên hôm nay: Chị Đặng Thảo Vy (gợi ý tặng 1 buổi tập kéo giãn cơ Stretching hoặc voucher giảm giá gói tập mới).
• ⚠️ Cảnh báo tái ký gói tập (còn dưới 3 buổi):
  • Chị Bùi Khánh Linh: Hôm nay là buổi thứ 10/12 của gói Pilates. Gói chỉ còn 2 buổi, Chị dặn bạn Thảo Vy tư vấn chị Linh tái ký gói 24 buổi đang có ưu đãi nhé.
• 📞 Học viên nghỉ tập quá 7 ngày cần gọi thúc đẩy:
  • Anh Nguyễn Đình Trọng: Đã 8 ngày chưa đến phòng tập ca nào (gói còn 14 buổi PT). Chị nên nhắn tin hỏi thăm xem công việc anh dạo này có bận quá không và xếp lịch tập tuần này để không bị đứt quãng phong độ.

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

---

Dạng 2: Hỏi thêm nội dung khác muốn xem (Thực phẩm bổ sung sắp hết)

Hỏi công việc hôm nay và kiểm tra kho thực phẩm bổ sung Whey/BCAA tại quầy.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc hôm nay, cho chị xem cả sản phẩm nào sắp hết nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn toàn bộ lịch tập, sinh nhật, học viên nghỉ tập quá 7 ngày hôm nay
• Kiểm tra kho thực phẩm thể hình: Lọc các mặt hàng chạm ngưỡng tối thiểu.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:
Dạ, Em gửi Chị toàn bộ công việc hôm nay và thông tin thực phẩm bổ sung sắp hết tại quầy ạ:

Khung giờ	Học viên	Môn tập / Gói	Huấn luyện viên	Buổi / Trạng thái
07:00 – 08:00	Anh Lê Hoàng Hải	PT Gym tăng cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 6/24 (Đúng giờ)
08:30 – 09:30	Anh Vũ Tuấn Anh	PT Gym giảm mỡ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 18/24 (Đúng giờ)
10:00 – 11:00	Chị Đặng Thảo Vy	PT Gym toàn thân	Coach Trần Nam	🔴 Kín ca sáng
14:00 – 15:00	Chị Phạm Ngọc Lan	Pilates Reformer	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 4/12 (Đúng giờ)
16:00 – 17:00	Chị Bùi Khánh Linh	Pilates chỉnh dáng	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 10/12 (Sắp hết gói)
18:30 – 19:30	Chị Nguyễn Mai Phương	Pilates chuyên sâu	HLV Thảo Vy	🔴 Kín máy Reformer

• 🎂 Sinh nhật học viên hôm nay: Chị Đặng Thảo Vy (gợi ý tặng voucher giảm giá gói tập).
• ⚠️ Cảnh báo tái ký gói: Chị Bùi Khánh Linh (buổi 10/12, chỉ còn 2 buổi).
• 📞 Học viên nghỉ tập quá 7 ngày: Anh Nguyễn Đình Trọng (8 ngày chưa đi tập).
• 📦 Thực phẩm bổ sung tại quầy sắp hết cần nhập thêm:
  • Whey Isolate 2kg vị Chocolate: Còn 2 hũ (hôm nay có khách hỏi mua)
  • BCAA phục hồi cơ vị dưa hấu: Còn 1 hũ
  • Bình lắc thể thao Shaker 700ml: Còn 3 bình

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

---

8. Xem trước công việc ngày mai của phòng tập

Xem trước lịch các ca tập ngày mai để Huấn luyện viên chuẩn bị giáo án. Có 2 dạng hỏi:

Dạng 1: Hỏi cơ bản ngày mai (Chỉ cần 1 câu ngắn gọn)

Chủ phòng tập chỉ cần nhắn câu cơ bản, Trợ lý ảo iZZi sẽ tổng hợp đầy đủ công việc ngày mai theo quy tắc.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc ngày mai nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn theo quy tắc ngày mai:
• Lịch tập 1:1 ngày mai: 5 lượt học viên đã chốt giờ
• Học viên sinh nhật ngày mai: Anh Trịnh Văn Minh
• Khách đến mốc dự kiến hết Whey Protein: Anh Đỗ Tuấn Kiệt (mua cách đây 27 ngày).

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:
Dạ, lịch trình huấn luyện ngày mai của phòng tập mình như sau ạ:

Khung giờ	Học viên	Môn tập / Gói	Huấn luyện viên	Buổi / Trạng thái
06:30 – 07:30	Anh Trịnh Văn Minh	PT Gym tăng cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 12/24 (Đúng giờ)
08:00 – 09:00	Anh Quốc Dũng	PT Gym siết cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 8/12 (Đúng giờ)
13:30 – 14:30	Chị Hoàng Bích Trâm	Pilates Reformer	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 2/12 (Đúng giờ)
15:00 – 16:00	Chị Đào Mỹ Hạnh	Pilates dẻo dai	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 6/12 (Đúng giờ)
17:30 – 18:30	Anh Đỗ Tuấn Kiệt	PT Gym thể hình	Coach Trần Nam	🔴 Buổi 22/24 (Sắp hết gói & sắp hết Whey)

• 🎂 Sinh nhật ngày mai: Anh Trịnh Văn Minh (ca tập 6h30 sáng, gợi ý Coach Nam chúc mừng trực tiếp và tặng 1 gói thanh Protein Bar năng lượng).
• 💡 Cơ hội tái ký gói & bán Whey tại chỗ:
  • Anh Đỗ Tuấn Kiệt: Ngày mai là buổi 22/24 (chỉ còn 2 buổi) và cũng vừa tròn 27 ngày kể từ khi anh mua hũ Whey Isolate 2kg. Chị dặn Coach Nam sau buổi tập hỏi thăm kết quả cơ bắp, tư vấn anh tái ký gói mới và lấy luôn hũ Whey mới nhé.

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

---

Dạng 2: Hỏi thêm nội dung khác muốn xem ngày mai (Kho thực phẩm bổ sung)

Chủ phòng tập nhắn kèm nội dung mở rộng để kịp nhập hàng thực phẩm bổ sung cho ngày mai.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc ngày mai, cho chị xem cả sản phẩm nào sắp hết nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn toàn bộ công việc ngày mai theo quy tắc phòng tập
• Kiểm tra dữ liệu quầy thực phẩm bổ sung và nước uống thể thao.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:
Dạ, Em gửi Chị toàn bộ lịch trình ngày mai và danh sách sản phẩm cần lưu ý nhập hàng ạ:

Khung giờ	Học viên	Môn tập / Gói	Huấn luyện viên	Buổi / Trạng thái
06:30 – 07:30	Anh Trịnh Văn Minh	PT Gym tăng cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 12/24 (Đúng giờ)
08:00 – 09:00	Anh Quốc Dũng	PT Gym siết cơ	Coach Trần Nam	🟢 Buổi 8/12 (Đúng giờ)
13:30 – 14:30	Chị Hoàng Bích Trâm	Pilates Reformer	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 2/12 (Đúng giờ)
15:00 – 16:00	Chị Đào Mỹ Hạnh	Pilates dẻo dai	HLV Thảo Vy	🟢 Buổi 6/12 (Đúng giờ)
17:30 – 18:30	Anh Đỗ Tuấn Kiệt	PT Gym thể hình	Coach Trần Nam	🔴 Buổi 22/24 (Tư vấn tái ký)

• 🎂 Sinh nhật ngày mai: Anh Trịnh Văn Minh (gợi ý tặng thanh năng lượng Protein Bar).
• 💡 Cơ hội tư vấn tại quầy: Anh Đỗ Tuấn Kiệt (buổi 22/24, sắp hết Whey Protein).
• 📦 Sản phẩm tại phòng tập sắp hết cần nhập thêm:
  • Whey Isolate 2kg vị Vani: Còn 1 hũ (chiều mai tư vấn cho anh Kiệt)
  • Nước bù điện giải thể thao Pocari: Còn 6 chai
  • Thanh năng lượng Protein Bar: Còn 4 thanh

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂