Hướng Dẫn Dành Cho Tiệm Spa & Chăm Sóc Da

Chào mừng Chủ tiệm đến với cẩm nang điều hành Tiệm Spa & Chăm Sóc Da cùng Trợ lý ảo iZZi 🙂.

Mô hình spa nhỏ thường kết hợp giữa làm liệu trình chăm sóc da và bán mỹ phẩm skincare. Dưới đây là các tình huống trò chuyện hàng ngày giữa Chủ tiệm và Trợ lý ảo iZZi được sắp xếp theo đúng trình tự hoạt động của tiệm: từ lúc kích hoạt trợ lý, cài đặt giờ làm, xếp lịch kỹ thuật viên, báo khách làm xong đến nhắc khách mua lại kem chống nắng trước khi hết.

---

🚀 Giai Đoạn 1: Kích Hoạt & Cài Đặt Ban Đầu

1. Kích hoạt trợ lý cho tiệm Spa

Khai báo để Trợ lý ảo iZZi kích hoạt đồng thời cả quản lý dịch vụ spa và bán lẻ mỹ phẩm skincare.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em ơi từ nay em giúp chị quản lý tiệm spa chăm sóc da nhé. Tiệm mình có làm các gói liệu trình chăm sóc da và có bán thêm mỹ phẩm skincare tại quầy nữa nha.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Nhận diện mô hình: Tiệm Spa & Skincare (Dịch vụ liệu trình + Bán mỹ phẩm)
• Bật 2 phân hệ cốt lõi: Nghiệp vụ dịch vụ và Nghiệp vụ bán hàng
• Kích hoạt cơ chế Chu kỳ kép: theo dõi cả ngày quay lại làm da và ngày hết mỹ phẩm tại nhà.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã sẵn sàng đồng hành cùng Chị quản lý tiệm spa rồi ạ! Em đã kích hoạt trọn gói phần xếp lịch liệu trình và quản lý chu kỳ dùng mỹ phẩm. Chị cho Em xin giờ mở cửa tiệm mình nha Chị 🙂"

---

2. Thiết lập giờ mở cửa tiệm Spa

Khai báo giờ hoạt động để Bot kiểm soát khung giờ nhận khách làm liệu trình.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Tiệm spa của chị mở cửa từ 9 giờ sáng đến 8 giờ tối hàng ngày kể cả Chủ nhật nha em. Em lưu giờ làm này giúp chị nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Lưu cấu hình giờ mở cửa: 09:00 – 20:00
• Áp dụng: Cả tuần (Thứ 2 đến Chủ nhật)
• Cảnh báo nếu lịch liệu trình kết thúc sau 20:00.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã ghi nhớ giờ làm việc của tiệm spa mình từ 9:00 đến 20:00 mỗi ngày rồi Chị nhé 🙂"

---

3. Cài đặt các mốc chăm sóc da và nhắc mỹ phẩm

Dặn Bot theo dõi mốc chăm sóc sau dịch vụ và mốc hao mòn mỹ phẩm.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em giúp chị theo dõi việc chăm sóc khách nhé. Khách đang trong liệu trình thì nhắc chị hỏi thăm mỗi 7 ngày. Khách làm dịch vụ chăm sóc da thông thường thì sau 21 ngày nhắc chị hỏi thăm tình trạng da và gợi ý đặt lịch buổi tiếp theo. Khách mua mỹ phẩm thì dựa vào thời gian dùng ước tính để nhắc chị gọi mời mua tiếp trước khi hết. Khách từ 30 ngày trở lên chưa ghé thì đưa vào danh sách để chị chủ động gọi nha. Em chỉ nhắc riêng cho chị thôi, chưa tự gửi tin cho khách đâu nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Mốc liệu trình: 7 ngày; Mốc chăm sóc da thông thường: 21 ngày
• Tính ngày nhắc mỹ phẩm: Nhắc trước 3 ngày khi khách dùng gần hết sản phẩm.
• Khách lâu chưa ghé: Khách đã hơn 1 tháng (từ 30 ngày) chưa quay lại tiệm.
• Quy tắc: Nhắc riêng Chủ tiệm vào báo cáo mỗi sáng, không tự động nhắn cho khách.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu toàn bộ quy tắc chăm sóc 7 ngày, 21 ngày, mốc nhắc mỹ phẩm sắp hết và nhóm khách trên 30 ngày chưa ghé tiệm. Mỗi sáng Em sẽ tổng hợp báo Chị nha 🙂"

---

👥 Giai Đoạn 2: Kỹ Thuật Viên, Gói Liệu Trình & Bảng Mỹ Phẩm

4. Thêm kỹ thuật viên spa và ca trực

Khai báo các chuyên viên chăm sóc da, tay nghề và khung giờ làm việc mỗi ngày.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em thêm 3 bạn kỹ thuật viên spa giúp chị nhé: Bạn Lê Thanh Lan làm được chăm sóc da cơ bản, làm sạch sâu, cấp ẩm massage mặt, ca từ 9 giờ đến 17 giờ. Bạn Nguyễn Thảo Vy làm được chăm sóc da cơ bản, làm sạch sâu, chăm sóc da mụn cơ bản và massage mặt, ca từ 10 giờ đến 18 giờ. Bạn Phạm Thu Hương làm được chăm sóc da cơ bản, cấp ẩm massage và da mụn cơ bản, ca từ 12 giờ đến 20 giờ hàng ngày nha.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Lưu 3 kỹ thuật viên: Lê Thanh Lan (09:00–17:00), Nguyễn Thảo Vy (10:00–18:00), Phạm Thu Hương (12:00–20:00)
• Gán tay nghề: Da cơ bản, làm sạch sâu, cấp ẩm, trị mụn cơ bản, massage
• Ca trực phủ kín từ 09:00 đến 20:00.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu đủ thông tin của 3 bạn Lan, Vy và Hương kèm chuyên môn và ca trực chi tiết rồi ạ 🙂"

---

5. Thêm bảng giá các gói chăm sóc da và thời lượng làm

Khai báo đơn giá và số phút từng gói để Bot tính giờ chiếm giường và ca thợ.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Lưu bảng dịch vụ spa giúp chị: Chăm sóc da cơ bản giá 199k làm 60 phút, Làm sạch sâu giá 249k làm 75 phút, Cấp ẩm kết hợp massage mặt giá 299k làm 75 phút, Chăm sóc da dầu và da mụn cơ bản giá 279k làm 75 phút, Massage mặt thư giãn giá 149k làm 30 phút.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Lưu danh mục liệu trình: 5 gói chăm sóc da
• Thời lượng quy chuẩn: từ 30 phút đến 75 phút
• Đơn giá niêm yết: từ 149.000đ đến 299.000đ.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu 5 gói chăm sóc da kèm đơn giá và thời gian chuẩn từng gói rồi Chị nhé 🙂"

---

6. Thêm danh mục mỹ phẩm skincare bán tại spa

Khai báo các loại mỹ phẩm bán kèm số ngày dùng ước tính để Bot tính ngày nhắc mua lại.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Lưu danh mục mỹ phẩm bán tại tiệm giúp chị nhé: Sữa rửa mặt dịu nhẹ giá 129k dùng 45 ngày, Toner cấp ẩm giá 119k dùng 60 ngày, Kem dưỡng ẩm phục hồi giá 169k dùng 45 ngày, Kem chống nắng dùng hàng ngày 50 ml giá 189k dùng 30 ngày.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Lưu bảng sản phẩm: 4 mặt hàng skincare
• Chu kỳ tiêu hao: Sữa rửa mặt (45 ngày), Toner (60 ngày), Kem dưỡng (45 ngày), Kem chống nắng 50ml (30 ngày)
• Sẵn sàng kích hoạt lệnh hẹn nhắc tự động.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu 4 món mỹ phẩm và thời gian dùng ước tính rồi ạ. Khi khách mua, Em sẽ tự động canh ngày để nhắc Chị chăm sóc nhé 🙂"

---

📅 Giai Đoạn 3: Đặt Lịch, Dời Lịch & Tiếp Đón Khách

7. Khách mới đặt lịch chăm sóc da

Lưu khách mới và xếp lịch vào khung giờ thợ đang rảnh.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em thêm khách mới Đỗ Khả Nhi số 0912300225 rồi đặt lịch chăm sóc da cơ bản cho chị Nhi lúc 19 giờ ngày mai thợ Thu Hương làm giúp chị nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Tạo hồ sơ khách mới: Đỗ Khả Nhi (0912300225)
• Đặt lịch: Chăm sóc da cơ bản (60 phút) lúc 19:00 ngày mai
• Kỹ thuật viên: Phạm Thu Hương (trống giờ 19:00–20:00)

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã lưu thông tin chị Đỗ Khả Nhi và xếp lịch chăm sóc da cơ bản lúc 19:00 ngày mai với bạn Thu Hương rồi Chị nha 🙂"

---

8. Khách đến tiệm (Bắt đầu vào phòng làm da)

Báo cho Bot biết khách đã đến để nắm trạng thái phòng và kỹ thuật viên.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Chị Lâm Thùy Dương đã đến tiệm rồi em nhé, Thanh Lan bắt đầu làm massage mặt thư giãn cho chị ấy rồi.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Chuyển trạng thái: Đang thực hiện (In-progress)
• Khách hàng: Lâm Thùy Dương - Thợ: Lê Thanh Lan
• Thời lượng: 30 phút -> Dự kiến xong lúc 11:30.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ Em đã ghi nhận chị Thùy Dương vào phòng làm massage mặt với bạn Lan rồi ạ, dự kiến 11:30 bạn Lan sẽ hoàn thành ca này Chị nhé 🙂"

---

9. Báo khách làm xong và mua thêm tuýp kem chống nắng tại quầy

Xác nhận hoàn thành dịch vụ + bán kem chống nắng, Bot tự đặt lịch nhắc sau 30 ngày.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Chị Lâm Thùy Dương làm massage mặt xong rồi và có mua thêm một tuýp kem chống nắng dùng hàng ngày 50 ml giá 189k, tuýp này dùng khoảng 30 ngày. Tiền dịch vụ 149k cộng tiền kem 189k tổng là 338k. Em ghi nhận hoàn thành và hẹn nhắc chị hỏi thăm sau 30 ngày nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Xác nhận dịch vụ hoàn thành: Massage mặt thư giãn (149.000đ)
• Ghi nhận đơn bán hàng: Kem chống nắng 50 ml (189.000đ)
• Tổng thanh toán: 338.000đ
• Lên lịch nhắc: 30 ngày sau sẽ nhắc Chủ tiệm gọi hỏi thăm tình hình sử dụng kem của chị Dương.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã ghi nhận chị Thùy Dương hoàn thành dịch vụ và mua tuýp kem chống nắng 50 ml hôm nay. Đúng 30 ngày nữa Em sẽ nhắc Chị gọi hỏi thăm tình hình da và kem của chị Dương Chị nha 🙂"

---

🔍 Giai Đoạn 4: Báo Cáo Đầu Ngày & Chăm Sóc Khách Hàng

10. Hỏi công việc hôm nay của tiệm Spa

Xem toàn bộ lịch hẹn liệu trình, sinh nhật, khách cần gọi chăm sóc da và khách sắp hết kem chống nắng. Có 2 dạng hỏi:

Dạng 1: Hỏi cơ bản (Chỉ cần 1 câu ngắn gọn)

Chủ tiệm chỉ cần nhắn câu cơ bản, Trợ lý ảo iZZi sẽ tự động gửi đầy đủ các công việc theo đúng quy tắc dịch vụ và bán hàng đã kích hoạt trong hệ thống.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc hôm nay nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Kích hoạt phần quản lý dịch vụ spa và bán mỹ phẩm của tiệm:
• Lịch hẹn trong ngày: 6 lượt khách (kèm trạng thái 🟢 phòng rảnh / 🔴 kín thợ)
• Khách sinh nhật: Chị Nguyễn Ngọc Mai
• Khách đến mốc chăm sóc: Liệu trình 7 ngày (chị Linh), Làm sạch sâu 21 ngày (chị Hà)
• Khách sắp hết mỹ phẩm: Chị Nguyễn Thu Trang (mua kem chống nắng cách đây 30 ngày)
• Khách lâu chưa ghé: Chị Bùi Ngọc Diệp và Chị Trần Hồng Phúc (40 ngày).

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:

Dạ, Em gửi Chị toàn bộ công việc hôm nay của tiệm spa mình ạ:

📅 Lịch hẹn chăm sóc da hôm nay (6 khách):

Giờ	Khách hàng	Gói dịch vụ	Kỹ thuật viên	Trạng thái
09:00	Chị Thanh Hằng	Chăm sóc da cơ bản	Thanh Lan	🟢 10:00–11:00 còn giường rảnh
10:00	Chị Ngọc Mai	Làm sạch sâu	Thảo Vy	🔴 Kín giường
11:00	Chị Thùy Dương	Massage mặt	Thanh Lan	🔴 Kín giường
13:00	Chị Khánh Ly	Da mụn cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường
15:00	Chị Mỹ Linh	Cấp ẩm massage	Thanh Lan	🔴 Kín giường
18:00	Chị Bích Ngọc	Chăm sóc da cơ bản	Thu Hương	🔴 18:00–19:00 kín kỹ thuật viên

🎂 Sinh nhật hôm nay:

• Chị Nguyễn Ngọc Mai (Chị nhớ gửi lời chúc mừng và voucher chăm sóc da nha Chị).

🧴 Khách đến mốc dự kiến hết mỹ phẩm:

• Chị Nguyễn Thu Trang: Mua kem chống nắng 50 ml cách đây đúng 30 ngày, hôm nay là mốc dự kiến hết kem. Chị nên gọi hỏi thăm xem kem hợp da không và chuẩn bị tuýp mới nhé.

📞 Khách cần hỏi thăm sau dịch vụ:

• Chị Khánh Linh: Liệu trình chăm sóc da (mốc 7 ngày)
• Chị Thu Hà: Làm sạch sâu (mốc 21 ngày, nên gợi ý cấp ẩm)

⏰ Khách lâu chưa quay lại:

• Chị Bùi Ngọc Diệp & Chị Trần Hồng Phúc: Đã 40 ngày chưa ghé lại tiệm.

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

Dạng 2: Hỏi thêm nội dung khác muốn xem

Khi Chủ tiệm muốn xem thêm thông tin ngoài quy tắc cơ bản (ví dụ: xem mỹ phẩm nào tại quầy sắp hết để nhập thêm), Trợ lý ảo iZZi sẽ gửi đầy đủ công việc cơ bản cộng thêm nội dung được yêu cầu.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc hôm nay, cho chị xem cả sản phẩm nào sắp hết nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn toàn bộ công việc theo quy tắc hôm nay (lịch chăm sóc da, sinh nhật, khách sắp hết mỹ phẩm)
• Kiểm tra tồn kho quầy mỹ phẩm: Lọc các sản phẩm chạm ngưỡng tồn tối thiểu.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:

Dạ, Em gửi Chị công việc hôm nay và danh sách mỹ phẩm sắp hết tại quầy spa ạ:

📅 Lịch hẹn chăm sóc da hôm nay (6 khách):

Giờ	Khách hàng	Gói dịch vụ	Kỹ thuật viên	Trạng thái
09:00	Chị Thanh Hằng	Da cơ bản	Thanh Lan	🟢 Còn giường rảnh
10:00	Chị Ngọc Mai	Làm sạch sâu	Thảo Vy	🔴 Kín giường
11:00	Chị Thùy Dương	Massage mặt	Thanh Lan	🔴 Kín giường
13:00	Chị Khánh Ly	Da mụn cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường
15:00	Chị Mỹ Linh	Cấp ẩm massage	Thanh Lan	🔴 Kín giường
18:00	Chị Bích Ngọc	Da cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường

🎂 Sinh nhật hôm nay:

• Chị Nguyễn Ngọc Mai (Chị nhớ gửi lời chúc mừng và voucher chăm sóc da chuyên sâu 20% nha Chị).

🧴 Khách đến mốc dự kiến hết mỹ phẩm:

• Chị Nguyễn Thu Trang: Mua kem chống nắng 50 ml cách đây đúng 30 ngày, hôm nay là mốc dự kiến hết kem. Chị nên gọi hỏi thăm xem kem hợp da không và chuẩn bị gửi tuýp mới nhé.

📞 Khách cần hỏi thăm sau dịch vụ:

• Chị Khánh Linh: Liệu trình chăm sóc da mụn (mốc 7 ngày sau buổi 1, gọi hỏi da đã bớt đỏ chưa và xếp lịch buổi 2)
• Chị Thu Hà: Làm sạch sâu (mốc 21 ngày, gợi ý qua đắp mặt nạ cấp ẩm phục hồi)

⏰ Khách lâu chưa quay lại:

• Chị Bùi Ngọc Diệp & Chị Trần Hồng Phúc: Đã 40 ngày chưa ghé lại tiệm (gợi ý nhắn tin hỏi thăm và gửi ưu đãi tri ân khách cũ).

📦 Mỹ phẩm tại quầy sắp hết cần nhập thêm:

• Kem chống nắng phổ rộng 50ml: Còn 2 tuýp (hôm nay có khách hỏi mua thêm)
• Serum cấp ẩm HA Plus 30ml: Còn 1 lọ (dưới ngưỡng tối thiểu 3 lọ)

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

---

11. Báo đã gọi cho khách sắp hết kem chống nắng (Khách đặt thêm 1 tuýp ship về)

Xác nhận đã gọi chăm sóc mỹ phẩm thành công, Bot lưu đơn hàng mới và không nhắc lại.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Chị vừa gọi hỏi thăm chị Nguyễn Thu Trang rồi em nhé. Chị Trang khen kem chống nắng kiềm dầu tốt, tuýp cũ vừa hết hôm qua. Chị Trang đặt thêm 1 tuýp kem chống nắng 50 ml nữa giá 189k ship về nhà cho chị ấy. Em tạo đơn và hẹn 30 ngày sau nhắc tiếp giúp chị nha.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Đánh dấu hoàn thành nhắc nhở: Nguyễn Thu Trang đã được chăm sóc
• Ghi nhận đơn bán hàng mới: Kem chống nắng dùng hàng ngày 50 ml (189.000đ)
• Lập lịch chu kỳ mới: 30 ngày sau sẽ nhắc khách mua lại
• Không nhắc lại vào ngày mai.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ tuyệt vời quá Chị ơi! Em đã lưu đơn mới 189k cho chị Thu Trang và xóa chị Trang khỏi danh sách nhắc gọi hôm nay rồi ạ. Em đã hẹn tiếp 30 ngày nữa sẽ nhắc Chị hỏi thăm tuýp kem mới nhé Chị 🙂"

---

12. Báo đã gọi cho khách cũ 40 ngày và chốt lịch tối nay

Gọi hỏi thăm khách cũ, khách ưng ý ghé tối nay, báo Bot xếp lịch tức thì.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Chị vừa gọi hỏi thăm chị Bùi Ngọc Diệp, chị đồng ý ghé tiệm tối nay. Em đặt lịch chăm sóc da cơ bản cho chị Diệp lúc 19 giờ hôm nay thợ Thu Hương làm giúp chị nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Xếp lịch mới: Bùi Ngọc Diệp lúc 19:00 hôm nay với Thu Hương
• Thợ Thu Hương: Ca 12:00–20:00, khung giờ 19:00 hoàn toàn rảnh
• Đánh dấu hoàn tất chăm sóc và xóa chị Diệp khỏi danh sách khách quá hạn 30 ngày.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời: "Dạ, Em đã xếp lịch chăm sóc da cơ bản cho chị Bùi Ngọc Diệp lúc 19:00 hôm nay với Thu Hương rồi ạ. Ca trước của Hương xong lúc 19:00 nên hoàn toàn không bị trùng giờ Chị nha 🙂"

---

13. Xem trước công việc ngày mai của tiệm Spa

Kiểm tra trước công việc ngày mai để chuẩn bị tinh chất dưỡng da và sắp xếp phòng ốc. Có 2 dạng hỏi:

Dạng 1: Hỏi cơ bản ngày mai (Chỉ cần 1 câu ngắn gọn)

Chủ tiệm chỉ cần nhắn câu cơ bản, Trợ lý ảo iZZi sẽ tổng hợp đầy đủ công việc ngày mai theo quy tắc.

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc ngày mai nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn theo quy tắc ngày mai:
• Lịch hẹn ngày mai: 7 lượt khách đã đặt trước
• Khách sinh nhật ngày mai: Chị Đặng Hải Yến
• Khách chạm mốc chăm sóc: Chị Mỹ Dung (liệu trình 7 ngày), Chị Bảo Ngọc (cấp ẩm massage 21 ngày)
• Khách cũ chưa liên hệ: Chị Trần Hồng Phúc (40 ngày). Chị Diệp và chị Trang Chủ tiệm đã xử lý xong hôm nay nên không nhắc lại.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:

Dạ, lịch trình ngày mai của tiệm spa mình như sau ạ:

📅 Lịch hẹn chăm sóc da ngày mai (7 khách):

Giờ	Khách hàng	Gói dịch vụ	Kỹ thuật viên	Trạng thái
09:00	Chị Anh Thư	Chăm sóc da cơ bản	Thanh Lan	🟢 Còn giường rảnh
10:00	Chị Hải Yến	Làm sạch sâu	Thảo Vy	🔴 Kín giường
11:00	Chị Thu Huyền	Massage mặt	Thanh Lan	🔴 Kín giường
13:00	Chị Gia Hân	Da dầu mụn	Thu Hương	🔴 Kín giường
15:00	Chị Minh Trang	Cấp ẩm massage	Thanh Lan	🔴 Kín giường
18:00	Chị Thanh Hà	Chăm sóc da cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường
19:00	Chị Khả Nhi	Chăm sóc da cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường

🎂 Sinh nhật ngày mai:

• Chị Đặng Hải Yến (gợi ý gửi lời chúc và voucher chăm sóc da chuyên sâu).

📞 Khách đến hạn gọi chăm sóc:

• Chị Mỹ Dung: Liệu trình da buổi 2 (sau 7 ngày)
• Chị Hồ Bảo Ngọc: Cấp ẩm massage mặt (sau 21 ngày)
• Chị Trần Hồng Phúc: Chăm sóc da cơ bản 40 ngày trước chưa liên hệ.

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂

Dạng 2: Hỏi thêm nội dung khác muốn xem ngày mai

Chủ tiệm nhắn kèm nội dung mở rộng (ví dụ: xem thêm mỹ phẩm nào sắp hết để kịp chuẩn bị cho các ca chăm sóc da ngày mai).

👤 Chủ tiệm nhắn Trợ lý ảo iZZi

Em xem giúp chị công việc ngày mai, cho chị xem cả sản phẩm nào sắp hết nhé.

🤖 Trợ lý ảo iZZi thao tác & Phản hồi

⚙️ Trợ lý ảo iZZi Thao tác:

• Truy vấn toàn bộ công việc ngày mai theo quy tắc dịch vụ spa & bán lẻ
• Kiểm tra dữ liệu vật tư tiêu hao phòng spa và mỹ phẩm quầy sắp hết.

💬 Trợ lý ảo iZZi trả lời:

Dạ, Em gửi Chị toàn bộ lịch trình ngày mai và danh sách mỹ phẩm cần chuẩn bị ạ:

📅 Lịch hẹn chăm sóc da ngày mai (7 khách):

Giờ	Khách hàng	Gói dịch vụ	Kỹ thuật viên	Trạng thái
09:00	Chị Anh Thư	Chăm sóc da cơ bản	Thanh Lan	🟢 Còn giường rảnh
10:00	Chị Hải Yến	Làm sạch sâu	Thảo Vy	🔴 Kín giường
11:00	Chị Thu Huyền	Massage mặt	Thanh Lan	🔴 Kín giường
13:00	Chị Gia Hân	Da dầu mụn	Thu Hương	🔴 Kín giường
15:00	Chị Minh Trang	Cấp ẩm massage	Thanh Lan	🔴 Kín giường
18:00	Chị Thanh Hà	Chăm sóc da cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường
19:00	Chị Khả Nhi	Chăm sóc da cơ bản	Thu Hương	🔴 Kín giường

🎂 Sinh nhật ngày mai:

• Chị Đặng Hải Yến (gợi ý gửi lời chúc mừng sinh nhật kèm voucher giảm 20% gói chăm sóc da chuyên sâu).

📞 Khách đến hạn gọi chăm sóc:

• Chị Mỹ Dung: Liệu trình da mụn buổi 2 (sau 7 ngày kể từ buổi 1, gọi hỏi tình trạng da và xếp giờ buổi 2)
• Chị Hồ Bảo Ngọc: Cấp ẩm massage mặt (sau 21 ngày, gợi ý qua chăm sóc duy trì làn da mướt mịn)
• Chị Trần Hồng Phúc: Chăm sóc da cơ bản cách đây 40 ngày chưa quay lại tiệm (gợi ý gọi hỏi thăm nhẹ nhàng mời chị ghé lại).

📦 Mỹ phẩm và vật tư phòng spa sắp hết cần chuẩn bị:

• Mặt nạ dẻo làm dịu da: Còn 3 gói (ngày mai có ca da dầu mụn lúc 13:00)
• Kem chống nắng phổ rộng 50ml: Còn 2 tuýp

Chị cần Trợ lý ảo iZZi hỗ trợ gì thêm không ạ? 🙂